Lhe ajudamos a cumprir o novo RGPD

Regulamento Geral de Proteção de Dados

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O que é RGPD?

O novo Regulamento Geral de Proteção de Dados , publicado em 25 de maio de 2016, será obrigatório a partir de 25 de maio de 2018. Um dos objetivos deste novo regulamento é o ajuste, a nível europeu, dos regulamentos de proteção de dados, estabelecendo também novas diretrizes e obrigações com relação à regulamentação anterior.

Obter consentimento de maneira apropriada

Entre as novidades do novo regulamento, destaca-se o consentimento para o tratamento dos dados, que deve ser inequívoco , sem poder ser inferido a partir do silêncio ou da inação do interessado.

Isto implica que as empresas devem rever a forma como obtêm e registram seu consentimento, dado que as práticas permitidas pelo consentimento tácito nos regulamentos atuais não estarão mais no âmbito do novo regulamento.

Além disso, em relação a dados de natureza sensível, o consentimento deve ser explícito. Portanto, será preciso haver uma declaração ou ação que se refira explicitamente ao consentimento e ao tratamento em questão.

Por último, o consentimento tem que ser comprovável, e as empresas devem ser capazes de demonstrar a concessão de consentimento pela parte interessada.

Nossa solução

Em conformidade com o novo regulamento, desenvolvemos uma plataforma para que você possa obter o consentimento explícito dos usuários com facilidade e rapidez, tanto para você quanto para eles.

Sua base de dados

Carrega em uma conta SFTP que habilita seu banco de dados no formato csv, com o e-mail ou celular de seus usuários.

E-mail ou SMS

Enviamos um e-mail certificado ou um SMS certificado aos seus usuários, de acordo com as informações disponíveis, com um link para uma página da web.

Aceitação de cláusulas

No site, seus usuários podem ler suas condições de privacidade e selecionar as cláusulas que desejam aceitar.

O certificado

Finalmente, geraremos um certificado assinado digitalmente com as cláusulas aceitas e armazená-lo no mesmo SFTP.

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Perguntas mais frequentes

É um tipo de documento de texto que representa dados no formato de tabela, onde as colunas são separadas por vírgulas ou pontos-e-vírgulas e linhas por quebras de linha.

O arquivo deve conter os identificadores exclusivos de seus clientes, seu e-mail e seu telefone celular, ou o campo em branco, se você não tiver um desses dois dados. Por exemplo:

12345,email@seucliente.br,+34666555444
12346,email2@seucliente.br,+34666555333
12347,,+34666555222
12348,email3@seucliente.br,

Você decide se prefere ter prioridade de envio do SMS ou e-mail.

Sim, o conteúdo dessas mensagens é totalmente personalizável. No caso do e-mail, você também poderá colocar seu logotipo.

A cada 24 horas, geraremos um arquivo CSV, com os usuários que aceitaram (ou não) as cláusulas, as quais deixaremos na sua conta SFTP. Este arquivo terá as informações dos usuários do seu arquivo CSV, além de uma coluna com o status de cada cláusula e, finalmente, o nome do certificado correspondente para esse usuário. Seguindo o exemplo anterior, para a aceitação de 3 novas cláusulas:

12345,email@seucliente.br,+34666555444,aceito, aceito, aceito,certificado12345.pdf
12346,email2@seucliente.br,+34666555333,negado, negado, negado,certificado12346.pdf
12347,,+34666555333,aceito, negado,aceito,certificado12347.pdf
12348,email2@seucliente.br,aceito,negada,negada,certificado12348.pdf

O envio da comunicação inicial ativa um contador de expiração totalmente configurável por você. Quando expirar, o certificado será gerado automaticamente e esse usuário fará parte do arquivo CSV desse dia, com as colunas com valor expirado.

12345,email@seucliente.br,+34666555444,expirado,expirado,expirado,certificado12345.pdf

Sim. Lhe configuraremos uma conta SFTP para cada idioma, e você terá que segmentar seus usuários por idioma e criar um CSV para cada um deles.

Não há problema. Vamos configurar uma conta SFTP para cada tipo de usuário, e você terá que segmentar seus usuários de acordo com a tipologia e criar um CSV para cada um deles.

O certificado

O certificado é o documento que reúne as evidências de todo o processo; neste caso, todas as ações realizadas pelo usuário para expressar, de forma livre, específica, informada e inequívoca, o processamento de dados pessoais que lhe digam respeito.

Emissor e destino

Números de telefone celular ou endereços de e-mail, origem e destino, bem como os IPs correspondentes.

Data e hora

O certificado contém a data e hora de envio e recebimento das diferentes comunicações, bem como as ações realizadas.

A mensagem

A mensagem enviada por SMS ou por e-mail também é incluída no documento de evidências.

Documentos anexados

Se o e-mail tiver anexos, eles serão incluídos no certificado; Se for PDF ou imagens, elas serão exibidas diretamente sobre ele.

Anexos

Os logs do servidor, com todas as informações técnicas, estão no anexo técnico do certificado.

Assinatura eletrônica

O documento é assinado digitalmente, incluindo uma marca temporal

Contato

Utilize o seguinte formulário para solicitar uma cotação. Não tem certeza de que trata-se da solução que você precisa? Escreva para nós e vamos esclarecer todas as suas dúvidas.

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25003 Lleida (ESPANHA)

(+34) 973 282 300

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